«Raske uttak» er en vurdering. «Vilkårssiden oppga en behandlingstid på et bestemt tidspunkt» er en avgrenset observasjon. Hvis vi vil at en tekst skal kunne kontrolleres, må leseren se forskjellen.
En kilde er mer enn et domenenavn
En henvisning bør føre til stedet der opplysningen finnes. Et domenenavn viser hvem som publiserer, men ikke nødvendigvis hvilken formulering vurderingen bygger på. Derfor noterer jeg dokumenttype, adresse, tidspunkt og hvilket utsagn jeg hentet derfra.
Det er også relevant å vite om opplysningen er et generelt vilkår, et svar fra kundeservice eller en observasjon fra en konkret funksjon. Disse kildene kan belyse samme spørsmål, men de svarer ikke alltid på det samme. Et generelt vilkår dokumenterer ikke en faktisk ventetid i alle enkeltsaker.
Observasjon, tolkning og grense
Jeg bruker tre korte overskrifter når et avsnitt blir uklart. Under «observert» skriver jeg hva kilden faktisk sier. Under «tolket» skriver jeg hva det betyr for sammenligningen. Under «uavklart» skriver jeg spørsmål kilden ikke besvarer.
Tenk deg at en kildetekst nevner behandlingstid, men ikke tiden betalingsleverandøren bruker etterpå. Da må total tid stå som uavklart. Det er mer nyttig enn å legge sammen et dokumentert tall med et antatt tall og presentere summen som et faktum.
Daterte opplysninger trenger en tydelig rolle
En dato kan være publiseringsdato, dato for en endring eller tidspunktet da en kilde ble lest. Disse datoene bør ikke brukes om hverandre. En ny kontroll av én lenke betyr heller ikke at alle opplysninger i en lang artikkel er oppdatert.
Ved en rettelse bør den opprinnelige sammenhengen være mulig å forstå. Det gjelder særlig når endringen påvirker konklusjonen. Et nytt avsnitt kan forklare hva som er korrigert og hvilken kilde som ligger bak. En ren skrivefeil trenger en enklere behandling.
Slik sender du en nyttig rettelse
Oppgi adressen til teksten, avsnittet det gjelder og en direkte lenke til dokumentasjonen. Fortell gjerne hvorfor formuleringen kan misforstås. Ikke send innloggingsopplysninger eller personlige kontoutskrifter. Redaksjonen trenger vanligvis ikke slike opplysninger for å undersøke en generell tekst.
På Beste Casino er tabellen en inngang til sammenligningene. Arbeidsmetoden og informasjonen om reklamelenker gir mer kontekst. Du finner min rolle og kontakt på forfattersiden, og kan sende tekstlige rettelser til andreas@bestecasino.org.